Innovatieve service management software

Servizio zorgt voor een efficiënte planning, verhoogt het aantal opdrachten die per monteur worden uitgevoerd en koppelt gegevens direct aan de administratie in Exact. Voor iedere organisatie met een buitendienst is het een uitdaging om slim en efficiënt te werken en aan de verwachtingen van de klant te voldoen. Servizio, de nieuwste service management software on-top-of Exact, geeft grip op het serviceproces zodat je de buitendienst optimaal kunt aansturen.

Voor elke wens een oplossing

Jeroen heeft de ervaring om jouw organisatie verder te helpen. Vraag een demo aan en bekijk hieronder de video over vantienen.

 

Servizio voor jouw serviceproces

Servizio is ontwikkeld door Regent Mobile, specialist op het gebied van service management en asset tracking. Advisie heeft samen met Regent Mobile de integratie met Exact Globe en Exact Synergy ontworpen.  

Digitaal planbord

Vanuit het digitale planbord bekijk je realtime de locatie van de buitendienst, plan je tickets op basis van de optimale route en hou je grip op de status van opdrachten.

Navigatie- en routeoptimalisatie

In Servizio plan je de tickets gemakkelijk per monteur in en wordt de optimale route automatisch berekend. Hierdoor kunnen monteurs meer opdrachten uitvoeren. 

Informatie in de app

In de app staat alle klant-, product-, configuratie- en historische informatie van de klus, navigatie naar de klant en de volledige ticketadministratie via tablet of smartphone.

Administratieve afhandeling

Wanneer de klus klaar is, voert de buitendienst de verbruikte materialen en tijd (start/stop-knop) in om direct de werkbon te genereren in de app.

Fleet Management

Met de GPS-technologie volg je de buitendienst realtime, waardoor het aantal gereden kilometers, brandstofverbruik en reistijd automatisch worden bijgehouden. 

Internet of Things (IoT)

Door apparaten uit te lezen via slimme IoT-chips en te verbinden met de software ben je in staat om onderhoud te voorspellen. Hierdoor weet je altijd de status en kun je storingen voor zijn. 

 

 


Uw cookies zijn niet geaccepteerd

Op deze plaats wordt normaal een dynamische element getoond, zoals bijvoorbeeld een video. Omdat u cookies niet geaccepteerd hebt, kunnen we dat helaas (nog) niet doen. Accepteer snel alle cookies onderaan in de cookiemelding of op onze Cookiepagina.


Lees hoe je grip krijgt op jouw serviceproces

Download vrijblijvend de Whitepaper over Servizio

Werken vanuit een digitaal planboard

Vanuit het digitale planboard is de planner in controle over de tickets, de locatie van de buitendienst en de binnenkomende storingen. Servizio optimaliseert op basis van geplande tickets de optimale route voor iedere medewerker. Bij een urgente storing adviseert Servizio welke medewerker deze op moet pakken op basis van locatie of servicecontract. De planner houdt altijd het overzicht en stuurt de buitendienst om klanten optimaal van dienst te zijn.

Servizio planboard met alle informatie op 2 schermen

Servizio is overal beschikbaar met alle informatie voor de planning

Slim, efficiënt en overal beschikbaar

De buitendienstmedewerkers werken vanuit de Servizio app, beschikbaar voor smartphone en tablet (Android & iOS). Deze app stuurt hen via de optimale route naar de opdracht en slaat direct de reistijd en de kilometers op. De medewerker registreert de gespendeerde tijd via een start/stop knop en vult daar ook de verbruikte materialen in. Als de klus klaar is, wordt de werkbon direct gegenereerd, zodat de klant die direct kan ondertekenen. Vervolgens wordt het getekende document direct teruggestuurd naar de back-office in Exact om door de administratie te worden verwerkt.

vantienen maakt met uitstekende service het verschil

Met Servizio excelleert vantienen op het gebied van service. Door de goede samenwerking, inzichten en de optimalisatie maakt vantienen haar klanten blij. 

“ Met Servizio kunnen wij zien waar de monteur rijdt en waar hij nog naartoe moet. Als er dan een storing wordt gemeld bij een andere klant, passen wij direct de route van de monteur aan. De klant is hier echt mee geholpen. ”

Lees het klantverhaal van vantienen

Grip op het serviceproces door Servizio Service Management software.

Jeroen helpt graag om alle voordelen van Servizio inzichtelijk te krijgen. 

Laat hier jouw gegevens achter, dan nemen wij contact op: