Garantie, RMA of RTV module
Je service en voorraad heb je onder controle met de module on-top-of Exact
Hiermee worden aanvragen snel afgehandeld en geef je real-time inzicht in de status.
Snel aanvragen afhandelen
Zowel voor jouw organisatie als voor klanten is het retourneren van eerder geleverde goederen essentieel voor de kwaliteit van de serviceverlening en warehouse management. Om het proces te optimaliseren moeten deze aanvragen binnen de centrale Exact omgeving worden afgehandeld. Zo houd jij als groothandel, e-commerce speler of productiebedrijf alle service en voorraad onder controle.
Real-time inzicht in status
Werknemers en externen krijgen beveiligd toegang tot gegevens en/of processen zoals de organisatie dat wil. Op die manier kan iedereen veilig en eenvoudig zelf zijn zaken regelen binnen de Exact omgeving. Er is real-time inzicht in de status, dat is efficiënter en sneller voor jouw klanten, maar scheelt de organisatie ook tijd en kosten.
Vraag vrijblijvend een demo aan
Zowel Felix Verhulst als jouw vaste contactpersoon laten via een demo graag de mogelijkheden zien. Vraag er vrijblijvend één aan of stel jouw vraag via het formulier .
Deze video geeft meer uitleg over de werking
Het resultaat
Of het gaat om een RMA order (Return Merchandise Authorizations) of een RTV order (Return To Vendor) het uitgangspunt is de koppeling met de aankoop order. Kies eerst de order waarvoor een service of retour nodig is, vervolgens wordt er één retourformulier per order geopend.
Wanneer dit formulier is ingevuld en ingediend wordt er automatisch een retour-order van gemaakt en komt het beschikbaar binnen Exact.
De gewenste afwikkeling wordt vastgelegd binnen Exact en automatisch toegewezen aan een vooraf vastgelegde opvolging. Zo kan het proces snel en efficiënt worden afgehandeld binnen jouw centrale administratiesysteem.
Of het gaat om de financiële afwikkelingen zoals omruilen zonder retour, creditnota’s of het annuleren van een artikel of een serviceaanvraag, het wordt automatisch als activiteit binnen Synergy gegenereerd.
Vraag een vrijblijvend gesprek aan met onze collega Felix.
