Verbeter je service met CRM
Service gaat hand in hand met klanttevredenheid en retentie. Wist je dat 47% van de klanten weggaat bij een bedrijf door slechte service? Verbeter de service door processen als het monitoren van klanttevredenheid, bijhouden van de historie, inzichtelijk maken van KPI’s en automatische e-mailing uit te voeren binnen je CRM.
Operational Intelligence (OI) vs. Business Intelligence (BI)
Operational- en Business Intelligence zijn verschillende manieren van rapporteren met data, maar wanneer gebruik je wat? OI en BI hebben veel overlappingen en vullen elkaar waar nodig aan. In dit blog leggen we je uit hoe je deze het beste in kunt zetten.
Met Exact Globe in de Cloud
Verouderde servers, altijd en overal bereikbaar willen zijn of volledige ontzorging, het zijn stuk voor stuk redenen waarom steeds meer bedrijven kiezen om alle applicaties van de organisatie onder te brengen in de cloud.
De 10 geheimen van Power BI
Haal ook het maximale uit Microsoft Power BI. Zet data om in sterke analyses en heldere visuele rapportages door het meten van de juiste KPI's. Hoe je dat doet? Lees deze 10 tips en haal nog meer uit Power BI.
Duurzaamheid in de supply chain
We leven in een tijd van verandering. Duurzaamheid is van een ‘geitenwollen sok’ begrip, uitgegroeid tot een breed gedragen maatschappelijk doel. Ook, en misschien wel juist, in de Supply Chain ontkomen we niet aan de vraag hoe we kunnen bijdragen aan een duurzame wereld.
Nieuwe EU btw-richtlijn voor e-commerce
Per 1 juli is de nieuwe EU btw-richtlijn voor e-commerce van toepassing met een lagere drempel voor verkoop op afstand en een nieuwe vereenvoudigde btw-aangifte via het OSS (One Stop Shop). Welke aanpak voor wijzigingen in de Globe-functionaliteit om OSS te vergemakkelijken heeft Exact hiervoor bedacht?