Waarom Portal Builder van Advisie
Portal Builder helpt om processen nog beter te stroomlijnen tussen uw interne en externe organisatie.
Wilt u ook dat klanten, consumenten, leveranciers, relaties en andere stakeholders zélf zaken hun zaken regelen met uw organisatie? Waarbij de gegevens binnen Exact Globe of Synergy Enterprise real-time en veilig gewijzigd kunnen worden en dus altijd up-to-date zijn?
De voordelen
Met Portal Builder wordt real-time data uitgewisseld via webformulieren tussen uw Exact software en uw website, webshop, intranet of via uw eigen mobile App.
Portal Builder is de tool voor een directe koppeling met Exact Globe en Synergy Enterprise en de informatie is dankzij de volledige integratie altijd up-to-date. Door de diversiteit aan mogelijkheden kunnen klanten, consumenten, leveranciers, relaties en andere stakeholders veel zaken zelf regelen. Op deze manier is er 24/7 toegang tot de opvolging van de door hen ingediende supportvragen, hun bestelhistorie of retour aanvragen van goederen. Maar ook het aanpassen van NAW gegevens, inzage status van projecten, uren verantwoording en solliciteren behoren tot de vele mogelijkheden.
Voordelen
- Alle relevante informatie 24/7 beveiligd delen
- Efficiënter werken en kosten besparen
- Portaalfunctionaliteit voor Exact door directe koppeling
- Geschikt voor alle CMS en ERP systemen
- Interne & externe processen volledig geïntegreerd
PORTAL BUILDER IS GESCHIKT VOOR ALLE BRANCHES
Customer Service Management (CRM)
- Aanpassen NAW gegevens
- Documenten opvragen (facturen, pakbonnen etc.)
- Inzage order-en/of factuurhistorie
- Afname overzichten
- Aanmaken/ onderhouden contactpersonen
- Klachtenregistratie
- Electronisch Dossier Management
- Inschrijven events, trainingen, cursussen
- Aanvraag brochures, licenties, proefmonsters
Service Management/ Support
- Aanmelden en volgen servicemeldingen
- Inzien en vastleggen van servicemeldingen (portaal; externe servicemonteurs)
- Digitaal inplannen van afspraken (bijvoorbeeld service-afspraken)
- Digitale schadeformulieren indienen
- Garantieaanvragen
- RMA/ RTV procedure
- Inzage in (service) contracten
- Aanmelden en volgen van supportvragen
- Vastleggen keuringsrapporten
- Digitale servicebon
- Abonnementen
Human Relationship Management
- Sollicitatieprocedure (vastlegging sollicitant, CV etc. via website)
- Verzuimregistratie
- Verlogregistratie
- Inzien van salarisstroken/ personeelsdossier
- Uren registratie
- Incidentmeldingen
- Declaraties
- Smoelenboek/ wie-is-wie
Project Management
Volgen voortgang & status van projecten
Delen van project gerelateerde documenten (adviesrapporten, begeleidingsverslagen etc.)
Opvragen projectrapportages
Inzage projecttarieven
Issuemanagement
Inzage projectplanning
Urenverantwoording
Sales/ Order/ Factuur
Offerte aanvraag
Digitale offerte afhandeling
Order, factuur- of offerte invoer (B2B/ Agenten/ Dealers)
Aansturing (externe) vertegenwoordigers
Vastlegging intakegesprekken (intakeformulier)
Afroep op backorders of raamcontracten
Aanmaken eigen artikelen (leveranciersportaal)
Financieel/ Cash Flow
Overzicht openstaande posten
(Externe) fiattering van facturen
(Externe) invoer of inzage van boekingen
(Externe) inzage van financiële rapportages (bijvoorbeeld balans bepaalde kostenplaats)
Digitale vastlegging van incassomachtigingen
Externe tellingen
Koen Vissers helpt u graag om uw voordelen inzichtelijk te krijgen.
