Waarom Portal Builder van Advisie
Portal Builder helpt om processen nog beter te stroomlijnen tussen uw interne en externe organisatie.
Dankzij gebruiksvriendelijke formulieren krijgen uw klanten, leveranciers en andere relaties toegang tot voor hen relevante informatie uit Exact Globe en Exact Synergy Enterprise. U biedt hen op een eenvoudige wijze portaalfunctionaliteit voor Exact.
De voordelen
Met Portal Builder biedt u relevante informatie aan relaties via webformulieren op uw website, webshop of intranet. Portal Builder is beschikbaar voor Exact Globe en Synergy Enterprise en de informatie zal dankzij de integratie met uw Synergy omgeving altijd up-to-date zijn. Door deze portaalfunctionaliteit zullen klanten en relaties u minder bellen of mailen omdat ze nu 24/7 toegang hebben tot bijvoorbeeld de opvolging van de door hen ingediende supportvragen, hun bestelhistorie of retouraanvragen van goederen.
Voordelen
- Alle relevante informatie beveiligd delen met uw klanten, leveranciers en andere relaties
- Efficiënter werken doordat relaties minder contact zoeken per mail of telefoon, maar in Exact Synergy geïntegreerde formulieren gebruiken
- Portaalfunctionaliteit voor Exact
- Geschikt voor alle CMS systemen
- Interne & externe processen volledig geïntegreerd
PORTAL BUILDER IS GESCHIKT VOOR ALLE BRANCHES
Customer Service Management (CRM)
- Aanpassen NAW gegevens
- Documenten opvragen (facturen, pakbonnen etc.)
- Inzage order-en/of factuurhistorie
- Afname overzichten
- Aanmaken/ onderhouden contactpersonen
- Klachtenregistratie
- Electronisch Dossier Management
- Inschrijven events, trainingen, cursussen
- Aanvraag brochures, licenties, proefmonsters
Service Management/ Support
- Aanmelden en volgen servicemeldingen
- Inzien en vastleggen van servicemeldingen (portaal; externe servicemonteurs)
- Digitaal inplannen van afspraken (bijvoorbeeld service-afspraken)
- Digitale schadeformulieren indienen
- Garantieaanvragen
- RMA/ RTV procedure
- Inzage in (service) contracten
- Aanmelden en volgen van supportvragen
- Vastleggen keuringsrapporten
- Digitale servicebon
- Abonnementen
Human Relationship Management
- Sollicitatieprocedure (vastlegging sollicitant, CV etc. via website)
- Verzuimregistratie
- Verlogregistratie
- Inzien van salarisstroken/ personeelsdossier
- Uren registratie
- Incidentmeldingen
- Declaraties
- Smoelenboek/ wie-is-wie
Project Management
Volgen voortgang & status van projecten
Delen van project gerelateerde documenten (adviesrapporten, begeleidingsverslagen etc.)
Opvragen projectrapportages
Inzage projecttarieven
Issuemanagement
Inzage projectplanning
Urenverantwoording
Sales/ Order/ Factuur
Offerte aanvraag
Digitale offerte afhandeling
Order, factuur- of offerte invoer (B2B/ Agenten/ Dealers)
Aansturing (externe) vertegenwoordigers
Vastlegging intakegesprekken (intakeformulier)
Afroep op backorders of raamcontracten
Aanmaken eigen artikelen (leveranciersportaal)
Financieel/ Cash Flow
Overzicht openstaande posten
(Externe) fiattering van facturen
(Externe) invoer of inzage van boekingen
(Externe) inzage van financiële rapportages (bijvoorbeeld balans bepaalde kostenplaats)
Digitale vastlegging van incassomachtigingen
Externe tellingen
Koen Vissers helpt u graag om uw voordelen inzichtelijk te krijgen.
