Onderwerpen
Hoe vraag ik toegangsrechten aan voor het Advisie klantportaal?
De hoofdcontactpersoon binnen de organisatie beheert de toegangsrechten voor zijn/haar collega’s. Bent u zelf de hoofdcontactperso...
Ik kan mijn Ticket niet (meer) terugvinden op het portaal
Het Ticket overzicht toont de Tickets met status open. Door in het filter te kiezen voor afgehandeld of geaccepteerd zie je ook de...
Waarom kan ik een ticket inzien zonder in te loggen?
Na het aanmaken van een ticket ontvang je een e-mail met een link naar het ticket. Deze kun je zonder inloggegevens tot 7 dagen be...
Hoe schakel ik mijn cookies weer in om toegang te krijgen tot het Advisie klantportaal?
Wanneer je de cookies niet accepteert krijg je geen toegang tot het Advisie klantportaal, bijvoorbeeld via de link die je via e-ma...
Hoe reset ik mijn wachtwoord van het Advisie klantportaal?
Als u uw wachtwoord van het Advisie klantportaal bent vergeten, klik dan in het inlogscherm van het klantportaal op de knop [wacht...
Hoe raadpleeg ik (openstaande) tickets in het Advisie klantportaal?
Door onderstaande stappen te volgen, kunt u uw openstaande en afgehandelde tickets in het Advisie klantportaal raadplegen.
1. Log ...
Hoe maak ik een servicedesk ticket aan in het Advisie klantportaal?
Volg onderstaande stappen om een nieuw servicedesk ticket aan te maken in het Advisie klantportaal.
1. Log in met uw gegevens op w...
Hoe dien ik eenvoudig een consultancy aanvraag in?
Wilt u advies of bepaalde (inrichtings)werkzaamheden laten uitvoeren? Volg dan onderstaande stappen om een aanvraag voor consultan...
Hoe dien ik een wijzigingsverzoek (Request for Change) in?
Heeft u een aanvullende of gewijzigde wens in een lopend project of op een project dat eerder is uitgevoerd? Volg dan onderstaande...